Сотбит: Рекламации — работа с претензиями

 
Никаких звонков и жалоб в разных местах. Клиент самостоятельно создает претензию на вашем сайте и ожидает ее рассмотрения. Необходимо выбрать тип претензии, описать ситуацию, приложить фото/видео.

При создании рекламации, клиент указывает номер заказа и те товарные позиции, с которыми возникли проблемы. По желанию он может указать степень и характер дефектов.

Настройте автоматическую постановку задач или сделок в Битрикс24 при создании новой рекламации на сайте. Персоналу не нужно изучать новую систему и проверять админку сайта — они продолжают работать в привычном интерфейсе. Настройте заголовки, описания задач, ответственность и пр. один раз.   

Модуль интегрирован разработчиками в Сотбит: B2B кабинет* — готовый личный кабинет дилера на Битрикс. Решение отлично подходит B2B компаниям, чтобы принимать претензии от контранегтов прямо в личном кабинете.     

Модуль доступен для бесплатного тестирования в течение 14 дней. Специалисты технической поддержки помогут установить, настроить и протестировать решение бесплатно.