Какие инновации уже доступны пользователям?
AI-Проекты: новая модель командного взаимодействия
- Единое пространство для штатных сотрудников и внешних специалистов
- Объединение чатов, задач, встреч, документов и календаря в общий контур
- BitrixGPT как полноценный участник рабочих процессов
Проектные модули, Коллаборации и Групповые пространства консолидируются в унифицированную среду для эффективной работы. Обмен сообщениями, постановка задач, организация встреч, работа с документацией и корпоративный календарь объединены в общий контур, обеспечивающий слаженное продвижение команды к запланированным результатам.
Цифровой ассистент BitrixGPT:
- оперативно сигнализирует о возможных проблемных точках;
- мониторит соблюдение временных рамок по каждой задаче;
- хранит в памяти все ключевые детали и нюансы проекта.
Чекин-система 2.0: умный контроль присутствия и эффективности
- Мгновенная картина присутствия сотрудников в начале дня
- AI-генерация плана работ на основе анализа активности
- Фиксация перемещений между локациями
- Автоматический отчёт по итогам дня
Начало рабочего дня максимально информативно — управленец мгновенно получает картину присутствия сотрудников и выхода смен. Нейросеть анализирует информацию о трудовой активности и генерирует оптимальный план действий на день. Механизм расширенного чекина документирует перемещения персонала с фиксацией всего маршрута. По окончании дня BitrixGPT подготавливает сводный отчёт по закрытым задачам, совещаниям и общей продуктивности.
Управление через чат-интерфейс нового поколения
- BitrixGPT доступен из любого раздела через боковую панель
- Автоматическое определение контекста и адаптация ответов
- Реализация задач без детализированных пояснений
Виртуальный помощник встроен в боковую панель диалогов и доступен из любого сегмента платформы. Алгоритмы мгновенно определяют ваше местоположение, адаптируют ответы к рабочему контексту и реализуют задачи без пояснений. Достаточно озвучить запрос — ассистент самостоятельно проанализирует ситуацию и предложит решение.
Обновлённая корпоративная база знаний 2.0
- Самостоятельное формирование базы знаний без IT-специалистов
- Доступ к информации непосредственно из рабочего пространства
- Совместное редактирование документов, презентаций и таблиц
- AI-поиск информации за секунды
Каждое подразделение формирует и поддерживает собственную базу знаний без помощи IT-специалистов. Информационное хранилище доступно из рабочего пространства, где команда решает текущие вопросы. Коллективная работа над текстовыми материалами, презентациями и таблицами ведётся в режиме совместного доступа. Встроенные AI-алгоритмы интеллектуального поиска находят информацию среди огромных объёмов данных за секунды.
Корпоративный мессенджер: универсальный канал коммуникаций
- Приглашение внешних участников по ссылке или телефону
- Без регистрации и авторизации
- Единая платформа для аудио- и видеозвонков
- Настраиваемая система папок в мобильном приложении
Приглашение внешних участников упрощено — достаточно сформировать ссылку или использовать номер телефона. Приглашённым не требуется создание учётной записи: переход по ссылке и ввод имени для идентификации.
Единая платформа аудио- и видеокоммуникаций объединяет все каналы связи. Запуск созвонов с клиентами, партнёрами и коллегами инициируется за несколько действий: сгенерируйте ссылку либо запланируйте сессию через календарь. Мобильная версия оснащается системой каталогизации: базовая директория «Новое» создаётся автоматически, остальные папки пользователь формирует по усмотрению.
Интеллектуальный CRM-агент
- Автономная обработка запросов в открытых каналах
- Консультирование по продуктам и услугам
- Автоматическое обновление клиентских карточек
- Передача диалога оператору в нестандартных ситуациях
В публичных каналах взаимодействия с клиентами функционирует AI-консультант, который автономно отрабатывает запросы: предоставляет информацию о продуктах, обновляет клиентские карточки в CRM, при нестандартных ситуациях передаёт инициативу оператору. Клиенты получают моментальные ответы без ожидания, персонал разгружается от монотонных операций, высвобождая ресурсы для стратегических задач
